Μάνατζμεντ
Μάνατζμεντ είναι η διαδικασία της επίδοσης των στόχων του οργανισμού μέσα από την χρίση των τεσσάρων (4) λειτουργιών
του Σχεδιασμού, της Οργάνωσης, της Ηγεσία και του Ελέγχου.Σχεδιασμός:Είναι η διαδικασία της θέσπισης των στόχων και τις λήψεις αποφάσεων σχετικά με το πώς θα επιδιωχθούν.
Οργάνωση:Είναι η διαδικασία του καταμερισμού ανθρώπινων και μη πόρων με τρόπο τέτοιο ώστε να μπορεί να πετύχει ο σχεδιασμός
ΗγεσίαΕίναι η διαδικασία της επιρροής των υπολοίπων ώστε να εργάζονται με τέτοιο τρόπο που είναι αναγκαίος για την επίτευξη των στόχων
Έλεγχος Είναι η διαδικασία της ρύθμισης των δραστηριοτήτων του οργανισμού με τρόπο τέτοιο ώστε η πραγματική απόδοση να είναι κοντά τους σχεδιασμένους στόχους.